ユニクロの新マスク『エアリズム』販売における勝利の方程式と株式投資の“お気に入り銘柄”に入れている理由

ユニクロの夏用マスク『エアリズムマスク』が6月19日に発売された際、整理券を配布しても尚大行列ができたり、公式オンラインストアはアクセスが集中してつながりにくくなるなどして購入できにくい状況だったそうです。

 そのような状況をみて、ユニクロの柳井会長は東京銀座の新店舗を訪れ「毎週50万点の入荷」を公言したといいます。

ただ、装着感においては賛否両論のようですね。

元々、この『エアリズム』という商品は夏用にユニクロが開発した“下着”のことで、速乾、及湿、接触冷感、抗菌防臭などの快適機能性インナーです。

そこで、『エアリズムマスク』のネーミングにおいて消費者は、

「夏のマスクの蒸れ感が嫌だ➡エアリズムのインナーは涼しい➡エアリズムマスクなら夏でも快適」

と連想されたのでしょう。

この連想は、行動心理学から言うと「プライミング効果」になるようです。

＊プライミング効果・・・あらかじめ受けた刺激で、無意識のうちに次の行動に影響を与える効果のこと

ユニクロの4月決算会見にて、柳井会長は「マスクは作らない、服を作るのが本業だ」と言い切っていたのにもかかわらず、わずか2か月足らずで方向転換をしてマスクの販売まで行ったのは剛腕としか言いようがないですね。

ユニクロの『エアリズムマスク』の販売時期も実は計算されたものです。

ユニクロほどの力のある企業であれば、マスク不足が社会問題になっていた4月、5月でも販売をしようと思えばできたような気がしますが、あえてマスク不足が社会問題になっている時に販売をせず、外出規制が解除された6月19日に『エアリズムマスク』の販売をぶつけてきたところが柳井会長の経営手腕なのでしょうか。

6月19日の外出自粛の解禁日に『エアリズムマスク』を販売することにより、通常商品の販売につなげるということが狙いでしょうね。また、ユニクロオンラインショップでも販売したことにより、通常Amazonや楽天などで買い物をする層すらも取り込んだと言えます。

そしてオンラインショップでは、アクセスが集中してつながりにくくなるほどの会員登録があったようなので、そこから様々なデータも取ることができるので、今後の経営にも大きく活かせるでしょうね。

結果、コロナの影響で売上高は、4月マイナス56％、5月マイナス18％でしたが、6月は前年比プラス26％という結果になっています。

そして、ユニクロを運営している株式会社ファーストリテイリングに関しては、常に株式投資の“お気に入り銘柄”に入れてあります。

アメリカで有名なウォーレン・バフェット氏も「優秀な経営者がいる企業に投資することが重要である」と言っています。

今回のコロナショックで、多くの企業が経営危機に直面していますが、業績の回復に向けてしっかりと手を打てているかどうかは、その企業に優秀な経営者がいるかどうかが大事になってきます。

と、このブログを仕上げている時に、ユニクロの『通期業績予想を下方修正』という記事が出ました。（7月10日）

• ユニクロ・・・3～5月の売上高は前年同期比で39％減少　最終損益98億円の赤字
• ZARA・・・2～4月の売上高は前年比同期比で44％減少
• H＆M・・・3～5月の売上高は前年同期比で50％減少

 やはり、新型コロナの影響は各社にかなり響いているようです。

ここで、世界3社の地域別売上比率が下記の表になります。

表を見て分かる通り、ユニクロはアジア中心で他の2社は欧州中心です。

アジアより欧州においての新型コロナの影響は大きく、その影響が今後の業績に比例すると考ると、ユニクロの復活が一番早いのではいかと予想しています。

本日7月10日における『ファーストリテイリング』（ユニクロ）の株価は、下方修正の記事で下がっています。

しかし、時価総額では世界1位の“ZARA”にどんどん近づいています。

優秀な経営者である柳井氏がいるユニクロは長期保有銘柄として考えてもいいのではないでしょうか。

メールやＬＩＮＥの「返信」が遅い人は仕事ができない説

自社の規模以上に大きな案件がある場合は、他の会社とパートナーシップを組むことが多いですが、こういう人とは絶対に組まないと決めているルールがあります。

それは・・・

『スマホのショートメールやＬＩＮＥの返信が遅い人』

です。

数回ほど“返信の遅さ”をあまり気にせず仕事を組んだことがありますが、やはりうまくいかないケースがほとんどでした。うまくいったとしても、結果的に最初から最後まで自社でやり切り、結果だけを伝えることが多く、パートナーを組んだ意味がない状況で終えることもありました。

それ以降、基本的に自社から大きな案件のパートナーを探す際の基準としては、「返信が早い人」だけにしました。

決して、人間性を嫌うという意味ではなく、仕事のパートナーとてしては難しいという意味です。

ちなみに、2011年までグーグルＣＥＯを務めたエリック・シュミット氏は、メールの返信について次のように言っています。

『すぐ返信する。世の中にはメールの返信が速く信頼できる人とそうでない人がいる。前者になるように努力しよう。私たちが知っている中でもとびきり優秀で、しかもとびきり忙しい人は、たいていメール返信が速い。』

また、カリフォルニア大学の教授によれば、

『Facebookメッセージを含め、声や体の動きが分からない中、テキストだけで行われるコミュニケーションではどれだけ速く返信するかが、その人への「信頼度」を表す』

とも言っています。

返信が遅くなった理由として多く使われるのは言葉は「忙しいから」です。

しかし、今まで多くの優秀なビジネスマンを見てきましたが、「忙しい」とアピールする人は見たことがありません。

そして、毎日を忙しくしていて結果を残す優秀なビジネスマンほど、“返信”は早いです。

ホリエモンが書いた『多動力』という本の中にも返信についてこう書かれています。

忙しい人ほど返信が速い。たとえば幻冬舎の見城徹社長も、サイバーエージェントの藤田社長も、レスはメチャクチャ速い。僕のデジタル仕事術も「メールやＬＩＮＥは即レス」「メッセージを見た瞬間から10秒で返信」「渋滞を作らない」が基本だ。（堀江貴文『多動力』より）

幻冬舎の見城徹氏も、雑誌か何かのインタビューで“返信が速い”ことを聞かれた際、

「自分よりも秋元康の方が返信は速い！」

と答えていました。

どちらかというと、返信が遅くなった人の言い訳が「忙しいからっ」という人は、実は暇な人で、暇ではないと思われるようにわざと返信を遅くしているのではないかとも思ったりもします（笑）

ただ、相手のことをあまり良く思っていなくて、意図的に返信を遅くすることもあるでしょうね。

しかし、少し乱暴な言いかたになりますが、今までの経験上、

『「忙しいから」という理由でメールやＬＩＮＥの返信が遅い人は、「自分は仕事ができない」』

と言っているようなものなので気を付けた方がいいでしょうね。

多くの情報があふれている現代では、どれだけ多くの“信頼“を集めるかがカギになります。

メールやＬＩＮＥの返信を早くするという誰でもできる小さな積み重ねが、大きな意味を持つことになり、結果として周囲から“信頼”を得ることにつながります。

是非、今日から『即返信』を心掛けてみてはどうでしょう。